MUARA ENIM,Zonanusantara.my.id.Bupati Muara Enim, H. Edison, S.H., M.Hum., menegaskan pentingnya peningkatan kualitas komunikasi dalam pelayanan publik sektor kesehatan, khususnya di rumah sakit dan puskesmas. Hal ini disampaikannya saat membuka kegiatan Diklat Komunikasi Dalam Pelayanan Publik bagi Sumber Daya Manusia (SDM) Kesehatan di RSUD dan Puskesmas Kabupaten Muara Enim di Hotel Griya Serasan Sekundang, Selasa (4/11). Adapun kegiatan yang diselenggarakan oleh BKPSDM Kab. Muara Enim ini, Bupati Edison menyoroti perlunya sikap ramah, sabar dan empati dari tenaga medis dan petugas pelayanan terhadap masyarakat yang datang berobat. Ia mengingatkan bahwa pelayanan kesehatan bukan hanya soal tindakan medis, tetapi juga soal kenyamanan psikologis pasien.
.
Dirinya menegaskan tidak ingin lagi mendapati laporan dari masyarakat terkait pelayanan publik di rumah sakit dan rumah sakit yang kurang etika kepada masyarakat. Menurutnya, komunikasi yang baik dan sikap humanis akan menciptakan suasana pelayanan yang lebih kondusif, mempercepat proses penyembuhan, dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap fasilitas kesehatan daerah. Bupati juga menginstruksikan agar setiap kepala puskesmas dan direktur rumah sakit melakukan evaluasi internal secara berkala, serta memberikan pelatihan komunikasi efektif kepada seluruh tenaga kesehatan dan staf pelayanan.
.
Lebih lanjut, Bupati menegaskan usai dirinya dilantik dirinya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayan masyarakat yang tulus dan professional. Langkah ini sejalan dengan komitmen Pemerintah Kabupaten Muara Enim dalam meningkatkan mutu layanan publik dan mewujudkan sistem kesehatan yang inklusif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat sesuai dengan visi dan misi Muara Enim Bangkit Rakyat Sejahtera (MEMBARA).
laporan Robin andriyansyah
